先日、板橋区にお住まいの40代の男性がご葬儀のご相談で来社されました。
その方は昨晩、病院でお父様がお亡くなりになられたので、その場でインターネットで低価格の葬儀会社を見つけ、電話で葬儀を依頼されたそうです。
しかしその葬儀社の対応に納得ができず、どうしたらいいか分からず前野町にある当社へわざわざ来られました。
内容としては、葬儀社へ寝台車を依頼した際に、自宅に故人を安置することが出来ない旨を伝えたところ「では、当社でご安置させて頂きます」と言われたので、そのまま安置場所に同行したいと話したところ葬儀まで面会はできないと冷たくあしらわれてしまったそうです。
またさらにお話を伺ったところ、安置問題以外にも低額を謳っているのに総合計の金額がインターネットで提示している費用よりも倍以上の金額になっていたとのことです。
まず葬儀社の変更の意志があるかを確認した上で、相手方のインターネット専門葬儀社に当社で連絡を全て行い、安置場所を当社の安置施設にご移動させて頂き、ご面会されたい方にお線香を手向けて頂きました。
そしてお見積りもご家族にあったプランでご提示し、無事、舟渡斎場で葬儀を執り行うことができました。
インターネット専門の葬儀社の注意点は
- ・本当にサイトに乗ってる金額が葬儀費用の総額か？
- ・ホームページだけ立派で会社所在が不明やアパート
- ・オペレーターだけを配置して、あとは下請けに丸投げ
- ・葬儀社社員の顔が一切サイトに出ていない
- ・紹介された提携葬儀社が気にいらない場合に、代えることが難しい
- ・２３区はインターネットの火葬料金、壺代が含んでるプランでも６万円追加料金がかかる
など、数えればキリがないのですが、ご家族のご予算やご希望にあっていればインターネット専門葬儀社も良いとは思います。
３社くらいの葬儀社にご相談を
もし、お客様がお付合いのある葬儀社がない場合は、まずは複数の葬儀社に事前のご相談をしていただくか、急な場合でも複数の葬儀社にご連絡をしてみてご不安点の確認はされた方がよろしいかと思います。上記のお客様はすぐに方向修正が出来たので良かったですが、ご葬儀が終わってしまったら、葬儀はやり直しが出来ません。
